ラベリング

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ラベリングについて / ネットショップ構造・ナビゲーション

ラベリングとは、ナビゲーションボタンやリンクなどの文言を示します。リンクやボタンに使われている文字のラベリングは一般の人が読んで意味が分かるか、というのがポイントとなります。ラベリングが不適切であると、お客様が情報を探しにくくなりストレスを与えてしまいます。

 

ラベリングをどのようにするか?

わかりやすいラベリングを設定するポイントとしては、「日本語表記」を心がけるという事です。
たとえば、ネットショップを運営する会社を知りたいと思ったとします。サイトを読んで「会社概要」と聞くと分かりやすいですが、「about us」ではお客様に情報が伝わりにくくなります。

また、専門用語や若者言葉、俗語などもオススメできません。どの層のお客様が読んでも意味ができる限り意味が分かるように心がけましょう。

商品名や仕様上、仕方なく利用する場合は、用語解説などを加えるようにしましょう。

 

 

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