ネットショップの店舗情報

ネットショップの店舗情報について　/　ネットショップ開業のチェックポイント

ネットショップを開業する場合、必ず「店舗情報」を記載する必要があります。店舗情報はお客様に対して自分のお店がどのようなお店であり、どのように運営されているのかを知る顔でもあります。ぜひ充実した店舗情報を作り、お客様からの信頼を勝ち得ましょう。

ネットショップの店舗情報チェック項目

・特定商取引法に関する表記
特定商取引法に関する表記とは、法律により情報開示が義務付けられている項目の事で、ネットショップにおいてこの特定商取引法に関する表記がない場合は罰則の対象となる場合がありますので、しっかりと正しく表記しましょう。

・プライバシーポリシー
プライバシーポリシーとは、個人情報保護法に基づいた注文者の住所・電話番号・氏名などの個人情報に関する取扱について明確に示しておく必要があります。

・買い物ヘルプページ
買い物ヘルプページとは、初めてネットショップに訪問したお客様を対象として、どのような手順でショップでのお買い物をすればよいのかを解説するページです。ヘルプページを用意することで、買い物を途中で止めてしまうお客様を減らすことができます。

・店舗連絡先
店舗連絡先とは、ネットショップのお客様に対してより安心感を持っていただくために、店舗のお問合せ先などをわかりやすく表示したり、受付時間などを記述しておく事を指します。特定商取引法で義務付けられてはいませんが、表記があったほうがより信頼されるでしょう。

・問い合わせとよくある質問
お客様が増えてくると質問に対して答えるのが物理的に困難となってくる可能性もありますので、よくある質問については別途ページを作っておくとお客様にも負担を掛けずにすみます。